Cảnh báo hàng giả, hàng nhái mang thương hiệu STARKER
Có đối tượng dán tem, in tên STARKER lên pin và sản phẩm kém chất lượng rồi bán giá rẻ. Đọc trang này trước khi mua và báo cho Starker nếu bạn gặp.
Pin gắn nhãn Starker nhưng không phải hàng của Starker
Starker ghi nhận một số cá nhân, cửa hàng gắn tem, tên và logo STARKER lên pin lithium kém chất lượng (cell và mạch bảo vệ không rõ nguồn gốc) rồi bán giá thấp hơn nhiều so với hàng chính hãng. Đây là hành vi cạnh tranh không lành mạnh, đánh lừa người mua và làm tổn hại thương hiệu.
Sản phẩm giả, nhái không do Starker sản xuất hay phân phối, không được bảo hành và Starker không chịu trách nhiệm về hư hỏng, mất an toàn phát sinh từ chúng.
Vì sao pin giả nguy hiểm hơn bạn nghĩ
Pin là bộ phận chịu dòng điện lớn nhất của máy khoan, máy siết, máy mài dùng pin. Pin nhái mua vì rẻ thường phải đánh đổi ở những chỗ khó thấy bằng mắt.
Cell không rõ nguồn gốc
Cell tái chế hoặc loại thấp, dung lượng thật thấp hơn nhiều so với con số in trên tem, nhanh chai, sụt áp khi tải nặng.
Thiếu mạch bảo vệ
Mạch bảo vệ quá dòng, quá nhiệt, lệch áp giữa các cell bị cắt bớt, làm tăng nguy cơ nóng, phồng, cháy khi sạc hoặc làm việc nặng.
Hỏng máy, mất bảo hành
Pin kém làm quá tải bộ điều khiển và động cơ của máy. Máy chính hãng dùng pin giả có thể hỏng và không được bảo hành.
Mua ở đâu là an toàn
Starker chỉ công nhận hàng chính hãng khi mua từ các kênh sau.
1. Website chính thức
Duy nhất www.starker.com.vn. Tên miền có chữ gần giống (thêm số, thêm gạch nối, đổi đuôi) là giả mạo.
2. Hotline và Zalo chính thức
Hotline / Zalo 0876.014.485. Số khác tự xưng là Starker, hãy gọi lại hotline này để xác minh.
3. Đại lý được ủy quyền
Đại lý chính hãng có giấy chứng nhận do Starker cấp, có số giấy và mã QR để tra cứu.
Dấu hiệu nghi giả
Hàng nhái ngày càng tinh vi, không có dấu hiệu nào bằng mắt thường là chắc chắn 100%. Càng gặp nhiều dấu hiệu dưới đây, khả năng càng cao.
Pin cùng số cell, cùng dung lượng nhưng rẻ hơn hẳn mặt bằng. Pin lithium chất lượng không thể bán với giá gần bằng giá vốn cell.
Đối chiếu tên model in trên pin với danh mục bên dưới. Model lạ, tên dài dòng mà không có trên website là dấu hiệu rất đáng ngờ.
So điện áp, số cell, dung lượng (mAh), công suất (Wh) trên tem với trang sản phẩm chính hãng. Dung lượng ghi quá lớn so với số cell là dấu hiệu quen thuộc, vì cell 18650 phổ biến chỉ khoảng 2.000 đến 3.500 mAh.
In mờ, lệch, sai chính tả, màu logo lệch so với hàng thật, tem dễ bong hoặc dán chồng lên tem khác. Chỉ có tem thì chưa đủ để kết luận, vì tem rất dễ làm giả.
Không xuất hóa đơn, không cho kiểm tra, ép chuyển khoản trước 100% cho người lạ, không có địa chỉ rõ ràng hoặc không có tên trong danh sách đại lý ủy quyền.
Pin nóng bất thường khi sạc nhẹ, vỏ phồng, có mùi lạ, đèn báo sạc chập chờn, thời gian làm việc ngắn hơn nhiều so với thông số.
Danh mục pin chính hãng Starker
Đây là các model pin hiện có trên website (gồm cả dòng K-MAX). Pin mang tên Starker nhưng có model không nằm trong danh sách, hãy gửi ảnh để Starker xác minh (một số pin đời cũ có thể chưa được liệt kê).
Pin K-MAX 20 CellKM-K20-BAT244AH
Pin K-MAX 21V, 15 Cell, 3.6AhKM-K20-BAT233AH
Pin K-MAX 21V, 10 Cell, 2.4AhKM-K20-BAT222AH
Pin Lithium-ion 21V, 20 Cell, 5.2Ah, Dòng Xả 3CSK-X20-BAT552AH
Combo 2 Pin + 1 Sạc K-MAX 21VBK - CO7LN8K
Pin Máy Khoan 21V, 10 Cell, 4.0Ah, Dòng Xả Tải Cao, Cell EVE 18650PIN MÁY KHOAN 21V SK-S4000PROMAX
Pin STARKER S20-BAT45B 20V, 15 Cell, 4.5AhS20-BAT45B
Pin STARKER S20-BAT52C 18V, 20 Cell, 5200mAhS20-BAT52C
Pin STARKER SK-X20-BAT352AH 20 Cell, 5200mAh, 93.6WhSK-X20-BAT352AH
Pin STARKER SK-X20-BAT539AH 15 Cell, 3900mAh, 70.2WhSK-X20-BAT539AH
Pin STARKER SK-X16-BAT513AH 16.8V, 4 Cell, 1300mAhSK-X16-BAT513AH
Pin STARKER S20-BAT39C 15 Cell, 3900mAh, 81WhS20-BAT39C
Pin STARKER SK-X20-BAT378AH 30 Cell, 7800mAh, 140.4WhSK-X20-BAT378AH
Pin STARKER SK-X20-BAT526AH G2 10 Cell, 2600mAh, 46.8WhSK-X20-BAT526AH
Bộ Pin Lithium 20V 20 Cell Kèm Sạc STARKER SK-X20-SET52 G2SK-X20-SET52 G2
Bộ Pin + Sạc STARKER SK-C13LT8K CB, 21V 20 Cell 8.0-20CSK-C13LT8K CB
Lỡ mua phải hàng nghi giả?
Làm theo bốn bước dưới đây. An toàn của bạn quan trọng hơn món hàng.
Ngừng sạc, ngừng dùng
Nếu pin nóng bất thường, phồng, có mùi lạ. Để nơi thoáng, xa vật dễ cháy, không tự tháo hoặc chọc vào pin.
Giữ bằng chứng
Giữ pin, hộp, hóa đơn hoặc ảnh chụp đơn hàng, tin nhắn với người bán, đường dẫn hoặc tên cửa hàng.
Báo cho Starker
Gửi qua biểu mẫu báo cáo hoặc Zalo 0876.014.485. Starker tiếp nhận, xác minh và hướng dẫn bước tiếp theo.
Đòi lại quyền lợi
Yêu cầu người bán hoàn tiền hoặc khiếu nại với sàn thương mại điện tử nếu mua online. Có thể phản ánh với cơ quan quản lý thị trường địa phương.
Starker xử lý thế nào? Các báo cáo được tổng hợp, xác minh và dùng làm căn cứ để yêu cầu gỡ tin bán hàng giả, phối hợp với cơ quan chức năng và bảo lưu quyền xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và cạnh tranh.
Hỏi đáp nhanh
Pin Starker giả khác pin thật ở điểm nào?
Không có một dấu hiệu duy nhất chắc chắn, vì hàng nhái ngày càng tinh vi. Hãy đối chiếu model và thông số in trên pin với danh mục pin chính hãng trên trang này, xem người bán có phải đại lý được ủy quyền không, và gửi ảnh cho Starker nếu còn nghi ngờ.
Mua phải pin giả có được bảo hành không?
Starker chỉ bảo hành sản phẩm chính hãng. Hàng giả, hàng nhái không phải do Starker sản xuất nên không được bảo hành. Nếu chưa chắc pin của bạn là thật hay giả, hãy gửi ảnh cho Starker xác minh trước.
Làm sao biết một đại lý có được Starker ủy quyền?
Đại lý chính thức có giấy chứng nhận do Starker cấp, ghi số giấy và mã QR. Nhập số giấy hoặc quét mã QR tại trang Xác thực đại lý để biết giấy còn hiệu lực hay không.
Pin giả có thực sự nguy hiểm không?
Pin lithium kém chất lượng, thiếu mạch bảo vệ có thể nóng, phồng hoặc cháy khi sạc hoặc làm việc nặng, và có thể làm hỏng máy. Nếu pin nóng bất thường, phồng, có mùi lạ, hãy ngừng sạc và ngừng sử dụng ngay.
Tôi phát hiện nơi bán hàng giả thì báo ở đâu?
Điền biểu mẫu tại trang Báo cáo hàng giả (có thể ẩn danh) hoặc nhắn Zalo hotline chính thức của Starker kèm ảnh chụp và đường dẫn nơi bán.
Kênh liên hệ chính thức của Starker là gì?
Website www.starker.com.vn, hotline và Zalo 0876.014.485, email [email protected]. Các số điện thoại, trang web hoặc tài khoản khác tự xưng là Starker cần được xác minh qua hotline này.